مارتک لند، فعالیت‌های مارکتینگ در فضای آنلاین و آفلاین را جهت رسیدن به هدف مشخص همسو می‌کند.
چرا کمپین یکپارچه پیشنهاد می‌شود؟
۱- آیا با اهداف دیجیتال مارکتینگی کسب و کار خود آشنا هستید؟
۲- آیا می‌دانید که مخاطبین شما، بیشتر در چه شبکه‌های اجتماعی حضور دارند یا اینکه از چه سایت‌هایی بیشتر بازدید می‌کنند؟
۳- آیا می‌دانید کدام رسانه (کانال) بیشترین اثربخشی را در کوتاه مدت و یا طولانی مدت برای کسب و کار شما دارد؟
۴- آیا از تمامی امکانات بالقوه خود برای معرفی محصول یا خدمات استفاده می‌کنید؟
۵- آیا فعالیت‌های بازاریابی شما برای معرفی محصول یا خدمات در جهت رسیدن به هدف مشخصی، همسو هستند.
در طراحی و اجرای کمپین یکپارچه، سعی داریم پاسخ سوالات بالا را بصورت دقیق و شفاف برای کسب و کارها بدهیم.
مارتک لند، با هدف کاهش هزینه‌ها و افزایش اثربخشی بصورت نوآورانه‌ای فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ را با آفلاین مارکتینگ همسو می‌کند. در این روش محدوده ارسال پیام برای مخاطبین گسترش می‌یابد و وایرال شدن پیام با هزینه کمتر و اثربخشی بیشتری انجام می‌شود.
این روش طراحی کمپین به کسب و کارهایی پیشنهاد می‌شود که درنظر دارند با حداقل بودجه‌بندی بیشترین اثربخشی را داشته باشند و از تمامی فضاهای موجود تبلیغاتی خود بهره ببرند.
البته این مطلب به این معنی نیست که، اگر کسب و کار آنلاینی دسترسی به فضای آفلاین نداشته باشد، نمی‌تواند کمپین اثربخشی در فضای آنلاین برگزار کند یا شانس کمتری برای موفقیت دارد. بلکه با استفاده از روش‌های خلاقانه می‌توان کمپین متناسب با هدف را برای کسب و کار آنلاین طراحی و اجرا کرد.
کمپین یکپارچه چیست؟
کمپین یکپارچه متشکل از دو بخش کمپین دیجیتال مارکتینگ و کمپین آفلاین مارکتینگ است. در قالب یک برنامه اجرای این دو دسته از فعالیت‌ها با یکدیگر جهت رسیدن به هدف مشخصی همسو می‌شوند.
فهرست برخی از اهدافی که در کمپین یکپارچه تعیین می‌شوند، به شرح زیر است:
۱- برندینگ: افزایش آگاهی از برند (brand awareness)
۲- افزایش دیده شدن در فضای آنلاین (Impression)
۳- افزایش ترافیک سایت بصورت ارگانیک (Click)
۴- ثبت نام در سایت یا اپلیکی (Subscribe)
۵- افزایش فروش (تعداد تراکنش) (Transaction)
۶- بهبود وفاداری مشتریان (Retargeting)
ویژگی کمپین‌های یکپارچه
ویژگی خاص کمپین‌های یکپارچه در این است که امکانات آفلاین کسب و کارها، در مسیر رسیدن به اهداف شناسایی شده و برنامه اجرایی برای استفاده از آن‌ها پیشنهاد می‌شود. برای مثال اگر کسب و کاری، فروشگاه فیزیکی داشته باشد در زمان برگزاری کمپین می‌توان از ویترین فروشگاه و یا برگزاری رویداد و … استفاده کرد تا محدوده انتشار پیام کمپین توسعه یابد. تجربه نشان داده است که این نوع فعالیت‌ها در حوزه آفلاین ماندگاری زیادی دارند. برای مثال شرایطی را درنظر بگیرید که، عکس ویترین فروشگاه توسط مشتریان فروشگاه به اشتراک گذاشته می‌شود و همزمان در بخش فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ، شخص تاثیرگذاری (Key Opinion Leader) درحال معرفی محصول یا خدمات شماست. ترکیب این دو نوع محتوا اثربخشی کمپین را افزایش می‌دهد.
برگزاری کمپین مشارکتی از دیگر ویژگی‌های کمپین‌های یکپارچه در مارتک لند است. به عنوان نمونه در اردیبهشت ماه کمپینی با عنوان (شاه ساده خوانی) به مناسبت بزرگداشت فردوسی (شاعر بزرگ ایرانی) در فروشگاه همیشه واقع در شهرک غرب پاساژ گلستان برگزار شد. مشارکت انتشارات فیلم و گرافیک سپاس و انتشارات کتاب سرای نیک به عنوان ناشران چاپی آثار فردوسی و هورخش استودیو در نقش انیمیشن‌ساز داستان‌های شاهنامه با همسو کردن فعالیت‌های خود، اثربخشی کمپین را چندین برابر کرد و بودجه‌ی برگزاری کمپین را به حداقل رساند.
کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ در مارتک لند
کمپین دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از فعالیت‌های بازاریابی است که با استفاده از کانال‌ها و ابزارهای دیجیتال انجام می‌شود. هدف از این فعالیت‌ها رسیدن به اهداف تعیین شده است. در مارتک لند مهم‌ترین فاز طراحی کمپین دیجیتال مارکتینگ شناسایی صحیح و دقیق نیاز کارفرما است. بر مبنای نیازسنجی ابتدایی است که هدف‌ها (نقاط تماس (Touch Point)ها و شاخص کلیدی عملکرد (KPI)ها تعریف می‌شوند و استراتژی رسیدن به هدف تدوین می‌گردد.
برای طراحی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ موفق، مراحل زیر انجام می‌شود:
۱- جلسه با کارفرما در خصوص نیازسنجی، هدف‌گذاری و تعیین شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
۲- شناسایی مخاطب
پس از هدف‌گذاری کمپین، در جهت کاهش هزینه‌ها، پرسونای مخاطب برای دریافت پیام کمپین مشخص می‌شود. تحقیق می‌شود که مخاطبین هدف در چه کانال‌هایی حضور دارند. بر این مبنا رسانه‌های آنلاین برای نمایش تبلیغات انتخاب می‌شود. در نهایت حاصل این مرحله از پروژه طراحی و اجرای کمپین یکپارچه این است که مخاطب واقعی کسب و کار پیام‌مان را بشنود تا در مراحل بعدی نرخ تبدیل بازدید کنندگان به سایر فعالیت‌ها بهینه باشد.
۳- طراحی کمپین (استراتژی کمپین)
در استراتژی کمپین مواردی مثل فروش به مشتری جدید، فروش بیشتر به مشتریان فعلی، فروش در بازار جدید (اشاره به ماتریس ANSOFF) مشخص می‌شوند. هم‌چنین قیمت‌گذاری کالا یا خدمات (با تخفیف زیاد یا بدون تخفیف) نیز در این مرحله مشخص می‌شوند. چگونگی خلق ارزش برای ارائه کالا یا خدمات در مدت زمان کمپین بررسی شده و در صورت امکان نتایج آن اعمال خواهد شد.
۴- انتخاب رسانه (کانال)
در این مرحله، فهرست رسانه‌ها به همراه محتوای متناسب با آن رسانه (متنی، صوتی و تصویری) و بودجه‌بندی انتشار و نمایش تبلیغات در آن رسانه مشخص می‌شود.
۵- برنامه اجرایی (Action Plan)
زمان‌بندی و لیست فعالیت‌های کمپین در این مرحله از پروژه انجام می‌شود.
۶- تولید محتوا برای کمپین
در این مرحله از پروژه فعالیت‌های پیش‌نیاز کمپین به همراه تولید محتوا مطابق با برنامه اجرایی انجام می‌شود. با توجه به نوع رسانه (کانال) انتخابی محتوا تولید می‌شود. به عنوان مثال:
۱- محتوای متنی برای انتشار در وب لاگ و یا رپورتاژ آگهی تولید می‌شود.
۲- محتوای صوتی برای معرفی در پادکست و یا کتاب صوتی
۳- محتوای تصویری برای انتشار بنر و تبلیغات همسان
۴- محتوای تصویری برای انتشار کلیپ و انیمیشن در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های انتشار ویدئو مثل یوتوب و آپارات
۷- انتشار محتوا
در این مرحله محتواهای تولید شده در رسانه‌ی از پیش تعیین شده، منتشر می‌شود. بصورت دوره‌ای و متناوب پیشرفت کمپین ردیابی (Trace) می‌شود. بعضا در مسیر پیشرفت کمپین با توجه به بازخورد دریافت شده، سعی به بهینه‌سازی فعالیت‌ها می‌شود.
۸- ارزیابی کمپین
مقایسه نتایج حاصل با هدف‌گذاری پیش‌بینی شده در این مرحله از پروژه انجام می‌شود.
۹- ارایه گزارشات
با توجه به مدت زمان کمپین گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه گردآوری شده و در اختیار کارفرما قرار می‌گیرد.
نمونه‌ای از دسته‌بندی فعالیت‌های کمپین دیجیتال مارکتینگ در نرم‌افزار نوشن
کمپین آفلاین مارکتینگ در مارتک لند
۱- استفاده از فضاهای آفلاین
پس از شناسایی امکانات بالقوه برای معرفی محصول یا خدمات در فضای آفلاین، لیستی از فعالیت‌های مرتبط پیشنهاد داده می‌شود. پس از ارزیابی لیست کارهای پیشنهادی، زمان‌بندی انجام فعالیت‌ها مشخص می‌شود.
استفاده از تبلیغات محیطی و همسو کردن آن با اهداف کمپین نیز در دسته‌بندی فعالیت‌های آفلاین قرار می‌گیرد.
۲- برگزاری کمپین مشارکتی
چنانچه در مرحله طراحی، مشارکت در برگزاری کمپین یکپارچه درنظر گرفته شده باشد، هماهنگی لازم بین شرکت کنندگان انجام شود.
از مزایای کمپین مشارکتی تبادل بین مشتریان هر یک از شرکت کنندگان در کمپین می‌باشد. مزیت دیگر آنکه هزینه کمپین بین شرکت کنندگان تقسیم می‌شود، لذا بودجه اختصاص داده شده به هر طرف کاهش می‌یابد. معمولا برای برگزاری کمپین مشارکتی یک نفر به عنوان روابط عمومی یا هماهنگ کننده تعیین می‌شود و فعالیت‌ها مربوط به هر شرکت کننده را به وی اختصاص می‌دهد و انجام به موقع آن را پیگیری می‌کند.
برخی از تجربیات گذشته شامل همکاری با
