مدیریت شبکه‌های اجتماعی
اهمیت شبکه‌های اجتماعی در رشد و موفقیت کسب و کارها
امروزه تاثیر شبکه‌های اجتماعی در معرفی و فروش محصول و خدمات بر هیچ مدیر کسب و کاری پوشیده نیست. فقط اختلاف نظر در میزان تاثیری است که هر شبکه اجتماعی بر کسب و کار دارد. پاسخ به این سوال را که، شبکه اجتماعی (مثلا اینستاگرام) چه میزان در کسب و کار من تاثیر دارد؟ را می‌توان این‌چنین داد:
میزان اثربخشی اینستاگرام در رشد کسب و کارها رابطه مستقیم با کیفیت و خلاقیت محتوای منتشر شده دارد. مطلب مهم دیگر آنکه، این محتوای با کیفیت مشخصا برای چه مخاطبی تولید و منتشر شده است. رعایت این دو اصل میزان اثربخشی اینستاگرام را در رشد کسب و کارها به شدت افزایش می‌دهد.
مارتک لند در پروژه مدیریت صفحات اینستاگرام چه فعالیت‌هایی را انجام می‌دهد؟
مدیریت شبکه‌های اجتماعی یک فرآیند پویا است که به‌روزرسانی و پیشرفت مداوم نیاز دارد. بررسی تغییرات در الگوریتم‌ها و قوانین شبکه‌های اجتماعی، استفاده از روش‌های جدید تبلیغات و بازاریابی به همراه اعمال تغییرات براساس بازخوردهای مخاطب از جمله فعالیت‌هایی است که توسط مارتک لند در زمینه مدیریت شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود. هم‌چنین مارتک لند با هدف ایجاد میانبر و تسریع در رسیدن به اهداف تعیین شده، اقدام به تولید و انتشار محتوای خلاقانه می‌کند.
فهرست فعالیت‌های مارتک لند در پروژه‌های اینستاگرامی:
فاز اول: تحلیل وضعیت فعلی
- بررسی صفحه اینستاگرام موجود و تحلیل آن به همراه ارایه گزارش نقطه صفر پروژه
- تحلیل رقبا شامل: بررسی پست، کپشن، هایلایت، استوری، هشتگ، فالویر و میزان انگیجمنت و …
- شناسایی پرسونای مخاطب
- هدف‌گذاری پروژه شامل افزایش نرخ تعامل (انگیجمنت)، فالویر، لایک، کامنت، آگاهی از برند، ایجاد سرنخ، افزایش دیده شدن محصول، افزایش ترافیک سایت و …)
فاز دوم: تولید و انتشار محتوا
- ارایه تقویم محتوا
- تعهد انتشار پست ماهانه
- تعهد انتشار استوری ماهانه
- تعهد انتشار ریلز ماهانه
- برگزاری کمپین مشارکتی (مشارکت صفحات اینستاگرامی تاثیرگذار در انتشار محتوا)
- رعایت اصول کپیشن نویسی
- انتخاب هشتگ مناسب با رعایت استانداردهای انتخاب هشتگ
- طراحی CTA برای مشخص کردن مسیر مخاطب
- طبقه‌بندی محتوا برای تولید و انتشار (آموزشی، پروموشن، معرفی، تعاملی، آگاهی بخشی و …)
- دسته‌بندی محتوا برای تولید و انتشار (تک اسلایدی، چند اسلایدی، عکس، کلیپ و …)
- مدیریت و انتشار هایلایت‌ها
فاز سوم: مدیریت صفحات اینستاگرام
- پاسخ دادن به دایرکت‌ها در بازه زمانی از پیش تعیین شده
- ارایه گزارش ماهانه از بازخورد پست‌ها و استوری‌ها
- تحلیل ماهانه کمپین‌های اجرا شده
- ارزیابی CTAهای ایجاد شده در محتوا
- تعامل با صاحب کسب و کار با هدف آشنایی با محصول یا خدمات در قالب جلسات منظم
- بررسی و ارزیابی پروفایل و BIO
برخی از تجربیات مارتک لند:
- استراتژی و تولید محتوا برای صفحه اینستاگرام انتشارات پندارتابان
- استراتژی و تولید محتوا صفحه اینستاگرام لیان لند گالری
- استراتژی و تولید محتوا صفحه اینستاگرام جیحون پاب
- مشاوره به صفحه اینستاگرام جی اس ام سورسز (بازرگانی جی اس ام سورس)
- مشاوره به صفحه اینستاگرام شرکت لیمافون
- مشاوره به صفحه اینستاگرام کتابفروش جیحون
- مشاوره به صفحه اینستاگرام انتشارات کتاب‌سرای نیک
- مشاوره به صفحه اینستاگرام شرکت تندیس آرا
- مشاوره به صفحه اینستاگرام فروشگاه همیشه
استراتژی، تولید و انتشار محتوا برای صفحه اینستاگرام انتشارات پندار تابان توسط تیم مارتک لند اجرا شده است. در ابتدا هدف از راه‌اندازی و انتشار محتوا در پیج اینستاگرام انتشارات پندار تابان، معرفی کتاب‌های منتشر شده در این انتشارات بود. ولی با گذشت زمان برخی از فالویرها از طریق دایرکت سفارش کتاب خود را ارسال می‌کردند و در پروموشن‌های دوره‌ای از پیج خرید می‌کردند.
فهرست برخی از عناوین منتشر شده توسط این انتشارات، در فروشگاه اینترنتی جیحون قابل دسترس است.
لیان لند گالری با هدف فروش محصولات دکوراتیو شامل: آباژور، غشگیر کتاب، شمع فانتزی و جاشمعی، انواع تابلو و سایر محصولات تزئینی فعالیت خود را شروع کرد. مشتری هدف این پیج فروشگاه‌هایی بوده‌اند که خرید عمده (تعدادی) می‌کردند. با گذشت زمان علاوه بر این مطلب که تیم توزیع از این پیج به عنوان بروشوری از کالاهای قابل فروش استفاده می‌کرد، مشتریانی هم بصورت دایرکت سفارش خود را برای لیان لند گالری ارسال می‌کردند.
لذا این پیج مقدمه‌ای برای فروش به مصرف کننده نهایی هم شد و محصولات در دیجی کالا معرفی و به فروش رسیدند.